1.O que é a Campanha VENS OU VENS (Traz um amigo)?
A Campanha “VENS OU VENS - Traz um Amigo” é a promoção na qual os clientes Movicel particulares (Cliente A) poderão solicitar um voucher (vale) grátis via SMS, e poderão oferecer a amigos ou familiares que não têm chip Movicel (Cliente B). O cliente B poderá deslocar-se a qualquer loja Movicel, comprar um chip e activar um plano FLEX, Karga ou Movinet (a partir de 500Kz), e cada um dos dois números recebe automaticamente benefícios (bónus).

2.Quais são os benefícios de bónus oferecidos pela campanha?
A campanha oferece os mesmos benefícios de bónus ao novo e antigo cliente, a saber: Para o antigo cliente ou anfitrião, que convidou: 15 Minutos Movicel + 300 MB Para o novo cliente Movicel: 15 Minutos Movicel + 300 MB

3.Quanto tempo dura esta campanha?
A campanha “Traz um amigo” entrará em vigor á partir de 10 de Fevereiro com tempo de duração indefinido.

4.Como se adere a campanha VENS OU VENS (Traz um amigo)?
Para adesão a campanha VENS OU VENS (Traz um amigo), basta enviar “MOVICEL” para o 19114, a seguir receberá o código voucher por meio de uma SMS e poderá então distribuir aos seus amigos, colegas familiares e outras pessoas ligadas a seu grupo de interesse, a fim de convidá-las a adquirir o serviço Movicel, devendo para tal dirigirem-se a uma loja. Tão logo que um de seus convidados adquira pela 1ª vez o SIM card ou chip e active um plano Movicel a partir de 500kz receberão (o cliente que convidou e o novo cliente da Movicel) o bónus da promoção.

5.Como é que sei que o bónus vai para o Amigo(a) que me convidou a adquirir os serviços da Movicel?
O seu amigo anfitrião receberá o bónus porque o senhor(a) apresentará o Voucher que lhe foi entregue pelo seu amigo, no acto da compra. Cada voucher corresponde a um único cliente anfitrião.

6.Por quanto tempo o cliente recebe bónus?
Os clientes recebem o bónus uma única vez, isto é quando o cliente (A ou anfitrião) trazer um novo amigo e este comprar um chip e activar um plano FLEX /Karga ou Movinet (a partir de 500Kz) ambos clientes receberão o bónus, tão logo for efectuado a activação do serviço do novo cliente.

7.Como é que o cliente sabe que recebeu o bónus?
Sempre que o cliente receber o seu bónus, irá receber uma SMS informando a quantidade de benefícios que recebeu.

8.Os bónus que o cliente anfitrião receber dos seus diferentes amigos acumulam?
Sim. Os benefícios desta campanha acumulam, mas apenas para o cliente que convidou os seus amigos, ou seja, se os vários amigos forem a loja adquirir o chip e activarem cada um o seu plano, apresentando o voucher do cliente que convidou (o anfitrião), o bónus do anfitrião acumulará.

9.Qual será o prazo de validade do bónus uma vez que o cliente anfitrião pode receber vário bónus em função dos seus convidados aderirem a promoção?
O cliente anfitrião só poderá receber o bónus 20 vezes, quantidade de clientes definidos por voucher, sendo que permanecerá activo o prazo de validade do último bónus recebido.

10.Quantos amigos por voucher pode o cliente convidar?
O cliente pode utilizar o mesmo voucher para oferecer a uma quantidade de até 20 amigos, uma vez que, cada voucher só permite trazer ou convidar 20 novos clientes Movicel.

11.A oferta está disponivel para todos os clientes?
A oferta está disponível para todos os clientes Particulares Pré-pago.

12.O cliente que tem o prazo de recarga expirado pode utilizar o bónus?
Não. O bónus não altera o prazo de validade do cartão sim ou do CHIP. Portanto, caso o cliente anfitrião (aquele que convidou os outros clientes) tenha o prazo de recarga expirado, o bónus fica pendente, e só poderá ser utilizado quando o cliente passar para o estado activo. O bónus fica disponível por 30 dias, enquanto o seu estado estiver expirado, sendo que após este prazo o mesmo é zerado.

13.Caso pretenda obter informações adicionais sobre a oferta, como deverá proceder?
Para mais esclarecimentos sobre a campanha poderá enviar um e-mail ao: Apoio19191@movicel.co.ao (todos os dias úteis das 8:30 às 17:00 horas) e/ou via Apoio ao Cliente – 19191 e nas lojas próprias Movicel.